セキュリティ

個人情報をネットに登録するのは不安なんですが…

ポスコミで得た情報は、ポスコミ以外で利用することは決してありませんので、登録したメールアドレスや住所宛てに第三者からメールが来たりＤＭが送られることはありません。ご心配の方は、はがき注文後、登録したアドレス帳をお客様のPCにダウンロードしてから、完全削除することも可能です。

他人とパソコンを共有するのですが、大丈夫ですか？

インターネットカフェなど他人とパソコンを共有する場合などは、ご利用後にトップページ上部の「ログアウト」を押してください。
注意していただきたいことは、パソコンを共有で使用しているブラウザは「パスワード保存しますか」と表示される場合は、「保存しない」を選ぶこと推奨いたします。

その他

喪中はがき、年賀欠礼をもらったら年賀状を出すのは失礼ですか

様々な考え方があるようですが、年賀状を出すこと自体、失礼なことではありません。海外ではご不幸があった方にシンパシーカードを贈る習慣があります。「喪中見舞い」等もご用意していりますので用途に合わせてご利用くださいませ。
→　シンパシーカード

喪中ハガキを出す予定の相手から、年賀欠礼が届きました。この場合も喪中はがきを出すべきでしょうか？

はい。
喪中はがき（年賀欠礼）とは、身内に不幸がありましたので年始の挨拶を控えさせていただきます、という事を伝えるものです。よって送る相手が喪中であっても送るべきとなります。

寒中見舞いで切手は利用できないのでしょうか？

配送方法「宅配」、はがき種別「私製はがき」にて寒中見舞いをご注文いただきますと、切手部分を四角い点線枠で印刷させていただきますので、お手元に到着後、切手を貼って投函いただくことが可能です。

祖父が亡くなって、半年が経ちました。年賀欠礼を送ろうかどうか悩んでいます。

祖父母に不幸があった場合の服喪期間は、一般的には～6ヶ月ということになります。ですが、喪中はがきを出すか出さないかはお住まいの地方の習慣などの地域性の他に、はがきを出される方の気持ちによるところが大きくなります。
例えば、一緒に暮らしていた祖父母が亡くなり喪中は過ぎたけどとても新年の慶びをする気になれない、という場合には喪中はがきを出されれば良いと思います。

身内に相次いで不幸がありました。１枚のハガキにまとめて書いて良いのでしょうか？

はい。まとめてお書きになっても構いません。

返信用はがき付きのはがき（往復はがき）の作成は可能ですか？

誠に申し訳ございませんが、返信用はがき付きのはがき（往復はがき）の作成には対応いたしておりません。
どうぞご了承いただけますよう、お願いします。

途中でブラウザがエラーで終了してしまったのですが、 ちゃんと注文できたか心配です。

正しく注文できている場合は、「ポスコミサービス ご注文ありがとうございました！」というメールが届きます。
また、ログイン後、画面上部のマイページ＞注文履歴　からも確認が可能です。

ポスコミサービスから届くメールについて教えてください。

ポスコミサービスから届くメールは、以下のものがあります。

1．『ポスコミ』 会員登録完了のお知らせ（会員登録完了メール）
届かない場合はメールアドレスを確認してください。
2．『ポスコミ』 ご注文ありがとうございました。（注文完了メール）
3．『ポスコミ』 はがきの印刷・出荷が終わりました。（出荷完了メール）
4．『ポスコミ』 IDとパスワードのお知らせ（パスワード照会メール）

※「おトク情報のお知らせを希望する」を選ばれた方は下記のメールを配信します。
・ポスコミメールマガジン（購読を希望した会員さま宛てのメールマガジンです）
・ポスコミおすすめメール（ポスコミから会員様に有益な情報を送る場合があります）

メールアドレスについて

ポスコミはお客様のメールアドレスを登録して、会員登録完了メールをはじめ、ご注文の際には上記のメールを自動配信いたします。
ご登録時のメールアドレスに誤りがある場合は会員登録完了メールは届きません。他のメールも届きません。
登録されたメールアドレスの確認は、ログインした画面上部に「会員情報編集」から、メールアドレスの確認～変更ができます。
または、携帯電話会社の迷惑メールフィルタ等でブロックされている場合がございますので、 「　info@postcom.co.jp　」をブロック解除することで解消いたします。

通知メールが届かない

ポスコミはお客様のメールアドレスを登録して、会員登録完了メール、注文完了メール、投函（宅配）完了メールを配信いたします。
ご登録時のメールアドレスに誤りがある場合は会員登録完了メールは届きません。
ログインはできます。
登録されたメールアドレスの確認は、ログインした画面上部に「会員情報編集」から、メールアドレスの確認～変更ができます。
注文完了メールが届かない場合に関しては、お客様のご注文が「買い物かご」に入ったままとなっている場合があります。この場合はまだ決済完了にはなっておりません。 今一度ご確認のほどお願いいたします。
または、携帯電話会社の迷惑メールフィルタ等でブロックされている場合がございますので、 「　info@postcom.co.jp　」をブロック解除することで解消いたします。