動作環境 - よくある質問

動作環境 - よくある質問

これまで、お客様から頂いた「よくある質問」をまとめました。
お探しのキーワードをお選び下さい。

質問のキーワード

動作環境

クレジットカード情報の入力ができません。
クレジットカードのセキュリティを強化したため、以下のブラウザ、スマートフォンでは、
ご注文ができない場合がございます。
クレジットカード情報の入力ができない方は、PC版ポスコミに切り替えて頂くことで、
銀行振込みをご利用頂けます。

▼パソコンの場合
・インターネットエクスプローラー8.0以降、Edge、Firefox24以降、Chorome30以降、Safari7以降

▼スマートフォンの場合
・iPhone:iOS 5.0以降
・Android:5.0以降

▼お持ちの端末のバージョンの確認方法
・iPhoneの場合 :設定 > 一般 > 情報 の中段「バージョン」
・Androidの場合:設定 > 端末情報 >「Androidバージョン」
ブラウザのバージョンに制限はありますか?
インターネットエクスプローラ(IE8以降)、Chrome 、Firefox、Safariの最新のバージョンで動作を確認しております。 他のバージョン、また、ブラウザの設定により一部機能が動作しない場合があります。

動作に問題がある場合は、一度 Googleの「Chrome」ブラウザをお試しください。
(変更することにより動作する旨の情報をいただいております)

Chrome(クローム)ブラウザのインストール手順

 1.ダウンロード
   下記 リンク先よりダウンロード画面に進みます。
   ダウンロード:Chromeブラウザ

 2.「Google Chrome を無料ダウンロード 」をクリックします。
   あとは「画面指示」にしたがってインストールしてください。

Windowsのバージョンに制限はありますか?
Windows7以降でのご利用を推奨します。他のバージョンでは一部機能が動作しない場合があります。
MAC OSについて
・バージョンによって一部機能が動作しない場合があります。
・ブラウザはFirefoxを推奨します。(Safariブラウザはバージョンによって一部機能が動作しない場合があります)

・Safariブラウザにて動作しない場合は、Firefoxブラウザにてお試し下さい。
スマートフォンに対応していますか?
以下のバージョンのスマートフォンに対応しております。
iPhone:iOS 5.0以降
Android:5.0以降

小さな画面に最適化したスマートフォン専用サイトもご用意しております。
http://www.postcom.co.jp/s/

iPadで利用できますか?
推奨環境はパソコンになり、iPadは推奨ではありませんが一通り動作することを確認をしました。

一部「写真データのアップロード」「住所録の取り込み」などのファイルアップロードに関することは動作しておりませんのでご了承下さい。

その他動作していない箇所がありましたら、大変お手数ですがサポートまでご一報いただけると幸いです。

また、iPadにてスマートフォンサイトにアクセスすることも可能でございます。
この場合は、「写真データのアップロード」機能がご利用いただけます。
ただ、画面デザインがスマートフォンに最適化されていますので見にくくなります。

2012年10月 更新
iPadのバージョン"iOS 6"をご利用の方は「写真データのアップロード」をご使用いただけます。
iPadで写真をファイルから選べないのですが。
iPadおよびiPhoneのバージョン"iOS 6"をご利用の方は「写真データのアップロード」をご使用いただけます。
それ以前のバージョンでは写真のアップがご利用できません。
画面が開かない、入力ができない
ご入力できないのは、作成画面内のどのページとなりますでしょうか?
またお使いの機器の動作環境(お使いの機器、ブラウザのバージョンなど)について、ご連絡頂けないでしょうか?
モバイル登録した住所録は、PCでも使えますか?
ポスコミでは、モバイルからのご登録でも、パソコンでご利用いただくことは、可能でございます。住所録もそのままお使いいただけますので、どうぞご利用くださいませ。
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