使い方について - よくある質問
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使い方について
- 作成方法がわからないのですが？
- 複数のはがきをまとめて注文できますか？
- あて先ごとに、デザイン、レイアウト、文面等を変更することは可能ですか？
- 宛名印刷したハガキとは別に、予備のハガキを注文することはできますか？
- 差出人の違うハガキを一度に注文できますか？
- 差出人の違うハガキを注文したいのですが、別々に宅配料がかかりますか？
- 別々の「はがき種別」「配達方法」のはがきをまとめて注文することはできますか？
- 「お年玉付き年賀はがき」と「喪中はがき」をまとめて注文できますか？（はがき種別の混在はできますか？）
- 「買い物かご」に入っている「はがき」の訂正はできまか？
- 「アドレス帳」や「差出人情報」を変更すると、「買い物かご」の中の作成した「はがき」の内容も変更されますか？
- 作成の途中保存はできますか？
- 買い物かごの有効期限は何日間ですか？
- 会員情報を変更したい。
- 注文したはがきの今の状況を見たい。
- 自分の住所を入れないで送りたいのですが、どうしたらいいですか？
- 受取人の住所を間違えたまま送ってしまいました。注文を取り消せますか？
- 複数のデザインのはがきをまとめて注文したい。
- 「注文内容を確認する」画面で表示された「はがきあて先」の中で一人だけ、相手を間違えていたことがわかりました。
一人だけ取り消したいのですがどうしたらいいでしょうか？ - 退会したいのですが…
- 退会した場合、注文済みのはがきはどうなるのでしょうか？
- トップページに戻る簡単な方法はないですか？
- 作成方法がわからないのですが？
- 「動画で説明するクイックガイド」など動画にてわかりやすくご説明しています。
・１分で説明する動画ガイド 編
・３分で作れる年賀状 編
・差出人入力 編
・コメント入力 編
・あて先の登録
また、各ステップごとに説明した「詳しいヘルプ」も用意しております。
→詳細説明はこちら
- 複数のはがきをまとめて注文できますか？
- 当システムでは、「買い物かご」がご利用いただけます。
複数のはがき作成し、買い物かごに入れ、まとめて注文することができます。
宅配料金も１個で計算されます、また各種割引も合計の枚数で計算されますのでぜひご活用くださいませ。
※ただし、はがき種別・配達方法の混在はできませんのでご了承ください。
関連情報：別々の「はがき種別」「配達方法」のはがきをまとめて注文することはできますか？
買い物かごのご利用方法（例：２種類のデザインはがきを別々の差出人・あて先に送る方法）
ステップ１１種類目のはがきを作成し買い物かごに入れる（画面にしたがって進んでください）
１．はがきデザインを選択する。
２．おもて面レイアウトの決定する。
・はがき種別（お年玉付き年賀はがき・私製はがき）
・配送方法（投函・宅配）
…
画面にしたがい進みます。
…
買い物かごにいれる。
※買い物かご画面で「さらに別のはがきを注文する」もしくは「トップページ」に直接もどり２種類目のはがき選択に進んでください。
ステップ２２種類目のはがきを作成し買い物かごにいれる。
（違うデザインや、宅配の場合は予備にあて先のなしをお選び頂くことができます）
１．トップページから「はがきデザイン」を選択
２．おもて面レイアウトの決定する
・「はがき種別（お年玉付き年賀はがき・私製はがき）」と「配送方法（投函・宅配）」は１種類目と同じものしか選択できません。
変更したい場合は、買い物かごの商品を削除し、１種類目のはがき作成から再作成になります。
…
画面にしたがい進みます。
…
買い物かごにいれる。
※ステップ２を繰り返すことにより複数のはがきを買い物かごに入れることができます。
ステップ３決済をする。
「買い物かご」画面より指示に従い決済を完了します。
（複数のはがきをまとめて決済ができます）
関連情報：買い物かごの有効期限は何日間ですか？
関連情報：「買い物かご」に入っている「はがき」の訂正はできまか？
関連情報：「アドレス帳」や「差出人情報」を変更すると、「買い物かご」の中の作成した「はがき」の内容も変更されますか？
- あて先ごとに、デザイン、レイアウト、文面等を変更することは可能ですか？
- はい、できます。
参照：複数種類のはがきをまとめて注文できますか？
- 宛名印刷したハガキとは別に、予備のハガキを注文することはできますか？
- 予備のはがきを作成し、買い物かごであわせて注文することができます。
参照：複数種類のはがきをまとめて注文できますか？
- 差出人の違うハガキを一度に注文できますか？
- はい、できます。
参照：複数種類のはがきをまとめて注文できますか？
- 差出人の違うハガキを注文したいのですが、別々に宅配料がかかりますか？
- はい、買い物かごに、複数のはがき入れをまとめて注文することができます。
買い物かごのご利用方法は、下記を参照してください。
参照：複数種類のはがきをまとめて注文できますか？
ただし、異なる「はがき種別」「配達方法」をまとめて注文することはできませんのでご了承ください。
参照：別々の「はがき種別」「配達方法」のはがきをまとめて注文することはできますか？
- 別々の「はがき種別」「配達方法」のはがきをまとめて注文することはできますか？
- 申し訳ございませんが、システムの処理上 異なる「はがき種別」「配達方法」を混在して注文することはできません。
例：
×混在できません。「お年玉付き年賀はがき」と「喪中はがき」
×混在できません。「お年玉付き年賀はがき」と「私製はがき」
×混在できません。「かもめーる」と「私製はがき」
○「お年玉付き年賀はがき」で「デザイン」が異なるはがきは注文できます。
×混在できません。「投函」と「宅配」を混在して注文することはできません。
○「宅配」で「デザイン」が異なるはがきは注文できます。
関連情報：複数種類のはがきをまとめて注文できますか？
- 「お年玉付き年賀はがき」と「喪中はがき」をまとめて注文できますか？（はがき種別の混在はできますか？）
- 申し訳ございませんが、システムの処理上 異なる「はがき種別」を混在して注文することはできません。
詳しくは、下記関連情報をご参照ください。
関連情報：別々の「はがき種別」「配達方法」のはがきをまとめて注文することはできますか？
- 「買い物かご」に入っている「はがき」の訂正はできまか？
- 買い物かごに入った「はがき」を（商品）の訂正はできません。
「文字を修正したい」「受取人を追加削除したい」「デザインを変更したい」等の場合は、
「買い物かご」より「はがき」を削除してから、新たに「はがき」を作成してください。
- 「アドレス帳」や「差出人情報」を変更すると、「買い物かご」の中の作成した「はがき」の内容も変更されますか？
- 「買い物かご」に入れた「はがき」の内容は「アドレス帳のデータを変更や削除」「差出人情報を変更」しても変更されませんのでご安心ください。
- 作成の途中保存はできますか？
- 作成途中の「差出人情報」「住所録」「私信面のタイトルとコメント」「画像アルバム」は保存されています。
ただし「選択したテンプレート」「レイアウト」「選択した画像」などは途中保存はできません。
買い物かごに入れた作成したはがきは、保存されています。
関連情報：買い物かごの有効期限は何日間ですか？
- 買い物かごの有効期限は何日間ですか？
- 買い物かごに入れた商品の有効期間は、60日間になります。
期間を過ぎると自動で削除されますのでお早めにご注文ください。
- 会員情報を変更したい。
- ログインした状態で、トップページ右上部の「会員情報編集」から会員情報を変更できます。
「メールアドレス」「パスワード」「メールマガジン購読」などの変更が行えます。
- 注文したはがきの今の状況を見たい。
- ログインした状態で、トップページ上部の「注文履歴」で確認できます。
はがきの「プレビュー」「あて先一覧」などの確認できます。
- 自分の住所を入れないで送りたいのですが、どうしたらいいですか？
- 受取人の住所・名前の不明やその他の事情によって配達できない場合、差出人にはがきが返送されます。
そのため差出人の住所・名前を入れないで発送することはできません。
（配達方法が「投函」の場合）
配達方法を「宅配」をお選び頂くと、「差出人」「あて先」を印字しないタイプを選択いただけます。
作成途中の「おもて面のレイアウト」にて選択してください。
- 受取人の住所を間違えたまま送ってしまいました。
注文を取り消せますか？ - ポスコミは、通常の商品と異なり、完全オーダーメイド商品であるため、お客様のご都合による
ご注文のキャンセルは出来ません。
詳しくは、キャンセルについてのページをご覧下さい。
- 複数のデザインのはがきをまとめて注文したい。
- 買いものかごに商品を入れ、「さらに別のはがきを作る」を押すことで複数のはがきをまとめて注文できます。
- あて先を一人だけ取り消すこができますか？
- 1種類のはがきデザインで複数人申し込んだ場合、1種類のはがきを1商品として扱うため
その中の1人だけを取り消すことはできません。
「買いものかご」に戻って間違えたはがきの「削除」ボタンを押し、「さらに別のはがきを作る」 ボタンを押してから
再度申し込み手続きをしてください。
受取人の変更・取消は、「アドレス帳」の選択欄のチェックをはずしてから「あて先を確認する」ボタンを押してください。
- 退会したいのですが…
- トップページ下部にある「退会希望」をクリックして、画面の指示に従って退会処理を行ってください。
退会すると、他のポスコミサービスも自動的に退会になりますのでご注意ください。
退会までに注文いただいたはがきは、キャンセルされません。
- 退会した場合、注文済みのはがきはどうなるのでしょうか？
- 注文が終わっているはがきは、退会に関わらず印刷され配送されます。
- トップページに戻る簡単な方法はないですか？
- どのページでも、左上部の「ポスコミ」のロゴをクリックすると、トップページへ戻ります。
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